Politique de remboursement
Si GRADEFLOW ne vous convient pas, vous êtes remboursé dans les 30 jours qui suivent l'achat, sans avoir à vous justifier.
Version du 21 octobre 2026
Comment demander
Deux possibilités, au choix :
- écrire à contact@gradeflowstudio.com avec l'adresse mail de la commande ou votre numéro de commande Paddle ;
- passer directement par Paddle, sur paddle.net, avec l'adresse mail de la commande.
La demande doit être faite au plus tard le 30e jour après l'achat. Un mot sur ce qui n'a pas marché aide à améliorer l'outil, mais il n'est pas obligatoire.
Ce qui se passe ensuite
Le remboursement est fait par Paddle, revendeur et marchand officiel de GRADEFLOW, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande, pour la totalité du montant payé. Il est en général lancé sous trois jours ouvrés ; le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque.
La clé de licence remboursée est désactivée sur tous les Mac où elle était active. Pensez à désinstaller l'extension.
Après 30 jours
Passé ce délai, la licence n'est plus remboursable, sauf si la loi vous y donne droit, par exemple si le logiciel ne fonctionne pas comme décrit et que le défaut ne peut pas être corrigé. Écrivez-nous dans ce cas.
Délai légal de rétractation
En tant que consommateur dans l'Union européenne, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour un achat à distance. Le délai de 30 jours ci-dessus le couvre et va au-delà, même si vous avez déjà téléchargé et activé GRADEFLOW.